Este texto é tanto para você que já está familiarizado com o termo CRM, quanto para você que nunca sequer ouviu falar sobre.
Mas vale relembrar um pouquinho, pois para entender o que é um CRM Data Driven, é importante primeiro entender do que ele evoluiu.
A segmentação de clientes é essencial para alcançar um nicho específico de público.
Imagino aqui que todos já devam ter ouvido alguns podcasts ou, se não, pelo menos já ouviram falar sobre (obrigado …
Uma análise sobre o estudo Digital Marketing Readiness da McKinsey.
Customer Relationship Management Marketing (Gestão de Relacionamento de Clientes) engloba todo o ecossistema que auxilia e dá suporte às equipes e profissionais de marketing a construírem e gerenciarem o relacionamento com seus clientes.
É uma estratégia de marketing na qual se desenvolve uma conexão entre marca e consumidor. Ela provém um melhor entendimento das necessidades dos clientes e identifica oportunidades para uma comunicação que gere aproximação e potenciais consumidores.
Em meio a tantas marcas tentando conquistar seu espaço, a forma como uma empresa vai se relacionar com seu consumidor é crucial para ficar em evidência. A customização deste relacionamento se tornou um aspecto importante para que uma marca engaje o consumidor e consiga ocupar espaço na mente de seus clientes.
